Защо въздействието на изкуствения интелект се подценява и как той ще трансформира бизнес продуктивността

От Марк Диксън, главен изпълнителен директор и основател, International Workplace Group (IWG)

Технологиите променят всичко и винаги са оформяли начина, по който работим. Разликата днес е в скоростта, с която се осъществява тази промяна. Напредъкът в областта на изкуствения интелект ускорява света на труда със скорост, която повечето организации – и отделните хора – в момента трудно осъзнават. Заглавията често се фокусират върху заплахата от премахване на работни позиции и опасенията, че по-младите поколения ще срещнат трудности при навлизането си на пазара на труда, но далеч по-малко внимание се обръща на изключителните възможности за напредък.

В бизнеса съм вече пет десетилетия, малко повече от половината от които преминаха в аналогов свят. Спомням си появата на имейла преди повече от 20 години. В повечето случаи компаниите, които бяха силно скептични и се придържаха към старото и познатото, не успяха да преживеят прехода. Напредъкът продължи без тях.

Днес се намираме в подобна повратна точка. Изкуственият интелект вече повишава продуктивността, отваря изцяло нови кариерни пътища и предизвиква статуквото.

Въвеждането на изкуствения интелект (AI) в България набира скорост, тъй като бизнесът все по-активно проучва как нововъзникващите технологии могат да подобрят продуктивността и конкурентоспособността. Около една четвърт от предприятията съобщават, че използват поне една AI технология, което отразява нарастваща интеграция в различни сектори и значителен потенциал за допълнително ускорение, тъй като дигиталните възможности продължават да се разширяват. На ниво политики България очертава ясни амбиции чрез своята Национална стратегия за развитието на Изкуствения Интелект в. България до 2030 г., допълнена от инвестиции в изследователски и иновационен капацитет, включително създаването на INSAIT в София. В съвкупност тези развития позиционират AI като важен двигател на дългосрочната икономическа ефективност и бизнес трансформацията в страната.

AI не е краят на работата – той е началото на по-добра работа

Все по-често именно по-младите служители обучават по-възрастните си колеги как да използват инструментите, които предефинират съвременната работа. Последни изследвания на International Workplace Group (IWG) показват, че служителите от поколението Z играят ключова роля в стимулирането на внедряването на AI в рамките на работната сила, като близо две трети от по-младите работещи активно помагат на по-възрастните си колеги да научат и използват AI инструменти – от практическо обучение до конкретни съвети за интегриране на AI в ежедневните работни процеси. Това обратно менторство отключва реални ползи по отношение на продуктивността и сътрудничеството.

И все пак, въпреки този напредък, тревогата доминира в голяма част от разговора. Според скорошно проучване на Световния икономически форум, повече от половината бизнес ръководители очакват AI да доведе до изместване на работни места и изглежда се засилва страхът, че началните позиции се автоматизират, оставяйки младите хора без необходимите стъпала за развитие към по-високи позиции. Макар тази реалност да поражда притеснение у някои, живеем в свят, в който AI създава множество нови роли и възможности.

Обучението, подпомагано от AI, ускорява ученето по начини, които досега не сме виждали – независимо дали в класната стая, в университета или на работното място – позволявайки на младите хора да напредват по кривата на обучение много по-бързо от предишните поколения. Работата ще се промени и макар да е възможно да има лек спад в заетостта, реалността е, че работните места ще се променят. Младите хора ще трябва да бъдат много по-фокусирани върху това каква ще бъде тяхното ниво, ако навлизат на пазара на труда, да кажем, след една, две, три или пет години.

Законът на Мур и експоненциалният напредък

За да разберем какво се случва сега, струва си да погледнем назад. В началото на 70-те години Intel представя 4004 – първия в света търговски микропроцесор. Малко след това съоснователят на Intel Гордън Мур забелязва нещо любопитно: броят на транзисторите върху един чип изглежда се удвоява приблизително на всеки две години. Мур не е възнамерявал това да бъде маркетингов слоган, но то улавя нещо дълбоко – напредъкът не е линеен, а експоненциален.

Това наблюдение става известно като Законът на Мур. Посланието е просто и силно: ако изчакате две години, няма да получите малко подобрение – ще получите драматичен скок напред.

Скоростта на бизнеса

Това е грешката, която правим с AI днес. Третираме го като умерен инструмент за ефективност, докато в действителност той е част от експоненциална крива – най-съществената промяна, която съм виждал откакто стартирах Regus през 1989 г. Експоненциалната промяна не просто коригира работните места – тя променя самата скорост на бизнеса.

Виждал съм това и преди. С навлизането на имейла, си спомням уважавани компании, които настояваха, че никога няма да го възприемат. Те не му вярваха. Казваха, че пощенската служба е работила векове наред, така че защо да се променя? Но имейлът беше напредък. И след като имейлът, смартфоните и интернет бяха използвани правилно, бизнесът не се забави – той се ускори значително.

AI ще направи същото. Предположението, което много хора правят, е, че бизнесът ще продължи да се движи със същото темпо, просто с по-малко хора. Това е погрешно. Когато отделните хора могат да свършат десет или двадесет пъти повече работа за ден, организациите не стоят на едно място. Те разширяват възможностите си. Да, работните места ще се променят. В определени категории може да има по-малко позиции и входните точки към пазара на труда ще изглеждат различно. Младите хора ще трябва да бъдат по-целенасочени относно това къде и как започват кариерата си. Но технологичните промени в миналото не намалиха икономическата активност – те я преструктурираха. Хората трябваше да развият нови умения, за да демонстрират своята стойност, а тези, които се адаптираха, се придвижиха напред по-бързо от останалите.

AI е и много по-добър учител от стария модел на учене чрез пасивно усвояване на знания. Обучението, подпомагано от AI, може да изведе хората по кривата на обучение по-бързо от всякога, като все по-често започва още в класната стая, много преди човек да получи първата си работа. Като премахва рутинната работа и създава огромни ефективности, AI освобождава хората да правят това, което хората умеят най-добре: да мислят креативно, да решават проблеми и да генерират нови идеи.

В света на AI печелят инициативните

Едно от качествата, които търся в бъдещите таланти, е способността им да използват AI ефективно, осъзнавайки как това може да ускори потенциала на един бизнес. Хората, които вече имат абонамент за AI инструмент и активно се учат как да го използват още днес, имат предимство. Те могат да внесат нови умения, енергия и иновации в бързо разрастващи се компании, стимулирайки допълнителна продуктивност и растеж.

Младите хора трябва да мислят стратегически и да си зададат въпроса: „Къде ще получа най-добрия кариерен опит в този нов свят?“ „Имам ли уменията, които бъдещите компании ще ценят?“ В миналото амбициозните служители учеха програмиране вечер или придобиваха допълнителни квалификации паралелно с работата си. Този начин на мислене е по-критичен от всякога. Не разчитайте единствено на училищата или университетите да ви подготвят. Потърсете AI клуб. Присъединете се към общност. Самостоятелно усвоете инструментите, които трансформират индустриите. Поемете отговорност за собственото си развитие.

Проправяне на пътя напред

Всяка голяма технологична промяна в историята следва един и същ модел: мнозина се придържат към познатото, докато по-малка група се адаптира рано и извлича ползите. Това, което прави настоящия момент различен, е скоростта. Скоростта на бизнеса нараства по-бързо от всякога в близкото минало.

AI, подобно на ранните чипове на Intel, е фундаментална технология – такава, каквато се натрупва и променя всичко, изградено върху нея. Тя не е далечна възможност или преходна тенденция; вече е двигателят на мащабирането и конкурентното предимство.

Онези, които са готови да се ангажират, да учат и да експериментират с AI още сега, ще открият, че възможностите се разширяват, а не се свиват. Историята е категорична: в периоди на експоненциална промяна най-много печелят тези, които действат първи.

 

За International Workplace Group PLC 

International Workplace Group е световен лидер в хибридните работни решения и марки за работни пространства. Създаваме лична, финансова и стратегическа стойност за бизнеси от всякакъв размер. От някои от най-вълнуващите компании и известни организации в света до отделни лица и следващото поколение индустриални лидери – всички те използват силата на хибридната платформа за работа на International Workplace Group, за да увеличат своята продуктивност, ефективност, гъвкавост и близост до пазара.

Ненадминатото покритие на International Workplace Group включва приблизително 4000 локации в над 120 държави и 83% от компаниите в класацията Fortune 500 са сред нашите клиенти.

Нашите марки, включително Regus, Spaces, HQ и Signature, обслужват милиони хора, предоставяйки професионални, вдъхновяващи и съвместни работни пространства, а всички наши дигитални услуги са достъпни чрез приложението IWG app.

За повече информация

Посетете http://www.iwgplc.com, а за повече информация за възможностите за партньорство с International Workplace Group, вижте: https://www.iwgplc.com/develop-a-location